Điện thoại bị lỗi eSIM không có mạng? Thử ngay 6 cách khắc phục đơn giản này

eSIM là công nghệ tiên tiến, mang lại sự tiện lợi vượt trội trong việc kết nối mạng mà không cần sử dụng SIM vật lý. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, eSIM đôi khi gặp phải các lỗi như không kết nối được mạng, eSIM không hoạt động, eSIM không kích hoạt được hoặc bị mất tín hiệu, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 cách khắc phục eSIM bị lỗi một cách đơn giản và hiệu quả nhất trên điện thoại nha.

1. Không thể cài đặt eSIM

Trước tiên, bạn hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM và không phải thiết bị bị khóa mạng để quá trình sử dụng diễn ra suôn sẻ nhất nhé.

Khi eSIM không thể kết nối có rất nhiều nguyên nhân, phải kể đến như quá trình quét mã QR không đúng, mát kết nối mạng, mã QR hết hạn,…Để khắc phục, bạn hãy thực hiện theo các cách dưới đây.

Cách 1: Bạn thử đặt camera điện thoại đối diện với QR Code và bắt đầu quét để đảm bảo camera quét được toàn bộ QR Code.

Cách 2: Nếu Quét mã QR không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt eSIM theo cách thủ công bằng cách nhập thông tin bạn nhận được trong email Đặt hàng eSIM.

Cách 3: Đổi sang mạng Wi-Fi khác và thử quét và cài lại QR eSIM xem sao nhé.

2. Cài đặt thành công nhưng không hiển thị sóng

Lưu ý: Nếu bạn đang ở quốc gia không cho phép sử dụng eSIM thì SIM của bạn sẽ không thể sử dụng được đâu nhé.

Trường hợp quốc gia bạn có cho phép sử dụng eSIM nhưng SIM vẫn không hiển thị sóng, hãy thực hiện theo các cách sau để khắc phục nha.

Cách 1: Kiểm tra xem bạn đã bật chế độ Chuyển vùng dữ liệu và chế độ Dữ liệu di động trên điện thoại chưa.

Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại của bạn > Nhấn chọn vào mục Kết nối > Chọn tiếp vào mục Các mạng di động.

Bước 2: Hãy bật Chuyển vùng dữ liệu lên để SIM có thể hoạt động được nhé.

Cách 2: Nếu đã bật chuyển vùng rồi mà SIM vẫn chưa có sóng, bạn hãy thử Reset lại điện thoại hoặc chờ khoảng 5-10 phút vì một số mạng kích hoạt hơi lâu.

3. Hiển thị cột sóng nhưng không vào được mạng

Trong quá trình sử dụng eSIM, đôi khi điện thoại vẫn hiển thị cột sóng nhưng lại không thể truy cập internet hoặc sử dụng dữ liệu di động. Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi cấu hình mạng, chưa bật dữ liệu di động, cài đặt APN chưa chính xác hoặc eSIM gặp trục trặc trong quá trình kích hoạt. Vì vậy, việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục lỗi nhanh chóng và khôi phục kết nối mạng ổn định trên điện thoại.

Hãy làm theo hướng dẫn sau để khắc phục sự cố APN và sử dụng eSIM của mình nha.

Trên điện thoại iPhone:

Vào Cài đặt > Nhấn chọn đến mục Di động > Chọn eSIM của bạn > Lúc này bạn hãy chọn vào mục Mạng dữ liệu di động > Điền thông tin APN đã được cung cấp trong phần Thông tin eSIM của bạn ở đầu email.

Trên điện thoại Android:

Vào Cài đặt > chọn đến mục Kết nối > Chọn tiếp vào mục Các mạng di động.

Lúc này hãy chọn mục Điểm truy cập > Bấm Thêm > Tiến hành Điền thông tin APN đã được cung cấp trong phần Thông tin eSIM của bạn ở đầu email.

4. eSIM bị kẹt khi kích hoạt trên điện thoại iPhone

Đôi khi, một eSIM có thể bị kẹt khi kích hoạt trên một thiết bị iOS. Điều này thường xảy ra khi bạn đã cài đặt một eSIM nhưng chưa đến quốc gia/khu vực điểm đến của mình. Bạn có thể yên tâm rằng eSIM đã được cài đặt đầy đủ, kể cả khi nó hiển thị “đang kích hoạt” hoặc “lỗi kích hoạt”. Quy trình kích hoạt sẽ hoàn tất khi bạn đến điểm đến của mình và ở trong vùng phủ sóng mạng.